HANDELSBETINGELSER

OM VIRKSOMHEDEN

Hjemmesiden www.condomeriet.dk ejes og drives af FONDET TIL BEKÆMPELSE AF AIDS, også kendt som AIDS-Fondet.

Virksomhedsform: Fond
Cvr.nr. 10 61 98 07
Oprettet: 01.01.1987

Fysisk adresse:
AIDS-Fondet
Vestergade18E
1456 København K

Online kontaktoplysninger:
E-mail: condomeriet@aidsfondet.dk
Telefon: 88 33 56 00

OM CONDOMERIET.DK

Condomeriet er AIDS-Fondets Webshop. Her kan du købe kondomer, glidecreme og andet, der kan være med til at gøre sikker sex til en god oplevelse. Vores mål er at tilbyde dig et stort udvalg af kondomer og glidecreme. Vi har kun godkendte (CE-mærkede) varer af høj kvalitet, som vi sælger til en fornuftig pris.

BETALING

Når du handler på www.condomeriet.dk kan du betale med Dankort, VISA-Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, JCB og Diners. Du kan også vælge at betale med MobilePay. AIDS-Fondet opkræver ikke gebyr i forbindelse med onlinebetaling.

Betalingen foregår via en sikker krypteret forbindelse hos DIBS (Dansk Internet Betalings Service), som er Nordens største udbyder af internetbetalingssystemer. Vi trækker først beløbet på din konto, når varen afsendes, men bemærk, at beløbet automatisk reserveres på din konto, hvis du benytter debetkort (eksempelvis Visa Electron).

Virksomheder og offentlige institutioner kan desuden vælge at betale med faktura – herunder elektronisk fakturering.

LEVERING

Din bestilling leveres altid i diskret indpakning og med diskret afsenderadresse. Alle bestillinger sendes med Post Danmark som enten pakke eller brevpost. Du betaler kun den reelle fragtpris.

Vi sender som regel dine varer samme dag, hvis du bestiller hverdage inden kl. 15. Ellers ekspederer vi ordren den efterfølgende hverdag. Der kan dog være længere ekspeditionstid på enkelte varer, og der kan være varer, som er midlertidigt udsolgt.

PERSONDATA OG DISKRETION

I AIDS-Fondet behandler vi dine personoplysninger dels efter den gældende EU persondataforordning og dels efter den danske persondatalov. Såfremt du vil vide mere om dine rettigheder og vores databehandling, bedes du læse vores persondatapolitik, som du finder her: www.aidsfondet.dk/persondata

Når du er kunde på condomeriet.dk, indsamler vi følgende almindelige Personoplysninger fra dig: Navn, adresse, postnummer, by, e-mailadresse, ip-adresse, evt. telefonnummer, evt. anden leveringsadresse, samt hvad du har købt.

Oplysningerne er nødvendige for at vi kan pakke og sende de ønskede varer til dig, og vi bruger kun dine personoplysninger i forbindelse med det aktuelle salg.

AIDS-Fondet samarbejder med en ekstern partner, der står for hosting og drift af condomeriet.dk, og som sørger for pakning og ekspedition af alle ordrer. Vores samarbejdspartner er HarinWeb ApS (cvr-nr. 41712759), som også driver webshoppen homoware.dk.

Diskretion er vigtigt for os, og alle medarbejdere hos vores HarinWeb ApS er underlagt tavshedspligt på samme måde som medarbejdere, der er tilknyttet AIDS-Fondet og condomeriet.dk.

Dine varer sendes med PostNord, som alene bruger dine oplysninger til at sende e-mail-advisering og bringe pakker ud.

Vi er efter Bogføringsloven forpligtet til at gemme oplysninger om salget i indeværende år + fem regnskabsår. Informationer fra ikke-gennemførte køb gemmes i op til et halvt år.

Du kan når som helst, efter at ordren er ekspederet, bede om at blive anonymiseret i vores database. Henvendelser om anonymisering skal ske til persondata@aidsfondet.dk

Når du har gennemført betalingen, får du en mail, som bekræfter, at vi har modtaget din ordre. Hvis vi har problemer med at ekspedere din ordre, vil vi forsøge at kontakte dig via mail eller telefon. Du modtager også en mail, som giver dig mulighed for at følge din ordre i vores system.

AIDS-Fondets webshop benytter sig af såkaldte cookies, som er en slags tekstfiler, der gemmes på din computer. De hjælper med at huske dig og din indkøbskurv, når du handler i butikken. Her finder du mere information om cookies på condomeriet.dk

FORTRYDELSESRET

Hvis du fortryder købet, kan du returnere varen senest 14 dage efter, du har modtaget den.

Modtagelsesdatoen regnes fra den dag, Post Danmark leverer varen på leveringsadressen, eller du henter den på posthuset. Udløber fristen på en lørdag, søndag eller en helligdag, forlænges den til førstkommende hverdag.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. For at udnytte din fortrydelsesret/bytteret skal du gøre AIDS-Fondet opmærksom på dette før varen returneres. Dette kan ske ved at udfylde formularen nederst på denne side og sende den til condomeriet@aidsfondet.dk Bemærk at AIDS-Fondet ikke modtager pakker sendt per efterkrav.

Du kan også fortryde købet ved at nægte modtagelsen ved levering eller ved at undlade at afhente forsendelsen på posthuset.

Varen skal være i samme stand, som du modtog den. Det vil sige, at fortrydelsesretten bortfalder, hvis du eksempelvis åbner kondompakker eller tuber med glidecreme. Du skal selv betale portoen, hvis du returnerer varen, fordi du har fortrudt købet.

Når AIDS-Fondet har modtaget varen retur, tilbageføres betalingen for varen og ekspeditionsgebyret via DIBS.

REKLAMATIONSRET

Der ydes 24 måneders reklamationsret på alle varer, der er købt på condomeriet.dk. Reklamationsretten er en del af købeloven, og den dækker alle fejl, der var til stede, eller hvor årsagen til fejlen var til stede, da du fik varen leveret.

Du kan vælge enten at få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Reklamation over fejl og mangler skal meddeles condomeriet.dk inden for rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget. I forbindelse med reklamationssager afholder condomeriet.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

Ved fejl eller mangler på en vare, kan du kontakte os på mail condomeriet@aidsfondet.dk

KLAGEMULIGHEDER

Vi håber naturligvis, at du får en god oplevelse, når du handler på condomeriet.dk, men der kan selvfølgelig ske fejl.

Hvis der opstår uoverensstemmelser, eller du ønsker at klage over et køb, skal du i første omgang sende os en mail på condomeriet@aidsfondet.dk, så vi kan prøve at finde en løsning.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via hjemmesiden www.forbrug.dk.

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal. Det er mest relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her.

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR

Brug denne formular, hvis du vil gøre brug af din fortrydelsesret. Den udfyldte formular sendes som e-mail til condomeriet@aidsfondet.dk

Til
AIDS-Fondet
Vestergade 18E
1456 København K

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

Bestilt dato:

Modtaget dato:

Navn:

Adresse:

Evt. underskrift: